پرسش و پاسخ
- سوالات رایج مشتریان تجارتگرام
سفارش محصولات
خیر، حداقل حجم سفارش از تجارتگرام یک تن می باشد.
برای سفارش محصول، کافیست وارد صفحه محصول مورد نظر شوید و فرم ثبت سفارش را تکمیل کنید یا با ما تماس بگیرید تا درخواست شما ثبت شود. پس از ثبت سفارش، تیم ما با شما برای تایید جزئیات تماس خواهد گرفت.
مدت زمان تحویل بسته به نوع محصول و محل تحویل متفاوت است. معمولاً تحویل بین 2 تا 7 روز کاری انجام میشود یا به صورت ماهانه در حجم های بالا ارسال انجام می شود. پس از ثبت سفارش، زمان دقیق تحویل به شما اطلاع داده خواهد شد.
در حال حاضر امکان پرداخت آنلاین وجود ندارد. پس از ثبت سفارش، پرداخت از طریق واریز به حساب یا روشهای دیگر تعیین شده توسط تیم فروش انجام خواهد شد.
قیمت به صورت بازه قیمتی ثبت شده و باید حتما از تیم فروش قیمت دقیق وابسته به آنالیز و دانه بندی مورد نظر را بگیرید.
بله میتوانید با کلیک روی لینک زیر از طریق واتساپ سفارش ثبت کنید.
پیگیری خرید
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، کافی است پس از ثبت سفارش یا تماس با شرکت، تیم فروش با شما تماس خواهد گرفت و شما را از وضعیت سفارش و مراحل بعدی آگاه میکند.
در صورتی که سفارش شما هنوز تأیید و ارسال نشده باشد، میتوانید تغییرات مورد نظر را با تیم فروش در میان بگذارید. پس از تأیید و ارسال، تغییرات امکانپذیر نخواهد بود.
قیمت برای محصولات به صورت بازه قیمتی ثبت شده و وابسته به آنالیز و دیگر مواردی است که تیم فروش با شما هماهنگ می کند.
در پایین هر صفحه محصول میتوانید سوالات متداول مربوط به آن محصول را مطالعه کنید.
پرسش و پاسخ صادرات و واردات
- سوالات رایج مشتریان تجارتگرام در قسمت بازرگانی برای انجام واردات و صادرات یا خرید و فروش محصولاتی که استاندارد صادرات را داشته باشند.
صادرات
بله، اگر به محصولاتی با قابلیت صادرات نیاز دارید، میتوانید با هماهنگی تیم فروش، محصولاتی با شرایط اینکوترمز مختلف دریافت کنید یا حتی محصولاتی که آماده صادرات هستند را برای شما ارسال خواهیم کرد.
بله، اگر نیاز به محصولات با قابلیت صادرات دارید، تیم فروش تجارتگرام میتواند با هماهنگی شما، محصولات مورد نظر را در شرایط اینکوترمز مختلف تأمین کند یا محصولات آماده صادرات را در اختیار شما قرار دهد.
برای بررسی شرایط صادرات، ابتدا با تیم فروش ما تماس بگیرید و مشخصات محصول و مقصد صادراتی خود را به آنها اطلاع دهید. تیم ما پس از بررسی شرایط، بهترین راهکارهای صادراتی را به شما پیشنهاد خواهد داد.
اگر شما به دنبال صادرات محصولات هستید باید حتما اون محصول در قوانین قابلیت صادرات داشته باشد که آنالیز و دانه بندی و نوع محصول در این مورد مهم است. وقتی اشاره میکنیم که یک محصول صادراتی است یعنی تمام استاندارد های لازم را دارد و شما میتوانید یا خودتان یا با کمک تیم تجارتگرام آن محصول را به کشور دیگه ای صادر کنید.
واردات
بله، اگر محصول خاصی نیاز دارید که در بازار موجود نیست، میتوانید از طریق ما سفارش دهید و ما با همکاری شما آن را وارد خواهیم کرد.
بله، شما میتوانید از طریق تجارتگرام محصولات خاصی که در بازار موجود نیستند را وارد کنید. کافیست با تیم فروش تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
پس از ثبت درخواست واردات، تیم ما با شما هماهنگ خواهد شد تا تمامی جزئیات مربوط به واردات محصول، از جمله قیمت، زمان تحویل و شرایط حمل و نقل، را با شما بررسی کند و فرآیند واردات به راحتی انجام شود.
این سوالات به مشتریان کمک میکند تا جزئیات بیشتری در مورد فرآیندهای صادرات و واردات در تجارتگرام بدانند.
برای سفارش واردات یا خرید محصول وارداتی از تجارتگرام کافیست با تیم فروش و پشتیبانی ارتباط بگیرید.